第102章 為什么要說謊騙自己？

　　舒雪抵達(dá)集團(tuán)旗下的靜海北郊商場時(shí)，商場的一眾負(fù)責(zé)人早已在門口恭候許久。

　　多日以來的連軸轉(zhuǎn)讓舒雪倍感疲憊，她已經(jīng)不想再說廢話。

　　舒雪回國不過半年，商場經(jīng)理沒與舒雪接觸過，只當(dāng)這是舒雪為人高冷，不好相處。

　　他打起十二分精神，在前躬身引領(lǐng)：“小舒總，這邊請?！?p>　　舒雪悶悶的“嗯”了聲，跟著商場經(jīng)理轉(zhuǎn)向一樓化妝區(qū)。

　　一個(gè)身著粉衣的中年女子，見舒雪身后烏泱泱的跟著一大群人，且負(fù)責(zé)管理商場的一干人等全都對其點(diǎn)頭哈腰，猜到舒雪應(yīng)該是個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)，便一路小跑過來，擋住了舒雪的去路。

　　舒雪身后的保鏢判斷女子沒有攻擊之心，只是往舒雪身旁近了一步，沒有做出任何明顯防御的動(dòng)作。

　　反倒是商場的一眾負(fù)責(zé)人像是與中年女子熟識(shí)似的，生怕女子在舒雪面前說出什么，齊刷刷的上前阻攔。

　　商場經(jīng)理急聲道：“王女士，我們商場有專門處理顧客問題的部門，您這邊乘電梯上9樓左轉(zhuǎn)就是?！?p>　　中年女子顯然來過不止一次，商場負(fù)責(zé)人的套路她早已了如指掌，她斜撇了商場經(jīng)理一眼，沒將他放在眼里。

　　今天有舒雪這么尊大佛在，她料定商場經(jīng)理不敢對她做什么。

　　舒雪看出中年女子是有訴求想找自己解決，事關(guān)集團(tuán)口碑，她主動(dòng)詢問道：“王女士是吧？您在這家商場遇到了什么問題？”

　　中年女子見舒雪態(tài)度客氣，商場的一眾負(fù)責(zé)人在舒雪面前更是大氣都不敢喘，確定舒雪能解決她的問題，情緒便不如方才那般激動(dòng)了。

　　女子緩緩道：“領(lǐng)導(dǎo)，我不是一個(gè)斤斤計(jì)較耍無賴的人，但也絕對不會(huì)悶聲吃暗虧?！?p>　　從女子短短的一句話里，舒雪已經(jīng)可以猜出——問題的梗結(jié)在于女子認(rèn)為這家商場存在有遇事不作為的現(xiàn)象，并且導(dǎo)致了她的個(gè)人利益受損。

　　舒雪保持職業(yè)微笑，繼續(xù)道：“無論您在這家商場遇到了什么問題，您都可以告訴我，若是我力所能及可以解決的，我一定幫您處理。”

　　有了舒雪這句話，中年女子的態(tài)度就更加從容了。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，你聽聽是不是這么回事。我在你們商場購物，出門發(fā)現(xiàn)下雨，我見門口只有一個(gè)服務(wù)員忙不過來，我沒矯情硬讓服務(wù)員幫我把車開到門口。我為了不給別人添麻煩，自己淋雨去停車場開，我已經(jīng)夠仁至義盡了吧？結(jié)果轉(zhuǎn)頭過來，我就只是讓你們服務(wù)員幫我看著我剛在你們商場買的東西而已，這都能給我弄掉？”

　　舒雪大致理清了事情脈絡(luò)，又問道：“那門口的監(jiān)控看過了嗎？或者說，當(dāng)時(shí)門口的那個(gè)服務(wù)員有沒有印象知道是誰錯(cuò)拿的東西？”

　　商場經(jīng)理搶在女子前面回答，盡量規(guī)避商場的責(zé)任：“舒總，當(dāng)場我們就把監(jiān)控調(diào)出來看過了，是一名散步路過的大爺拿的。并且也報(bào)了警。只是警察找到這個(gè)大爺時(shí)，這位女士的東西要么已經(jīng)被大爺當(dāng)做無用丟掉了，要么就是已經(jīng)開封使用過了。”

　　意思就是，沒法按原樣再還給失主。

　　那么，這個(gè)中年女子的訴求應(yīng)該就是照價(jià)賠償。

　　但既然已經(jīng)報(bào)了警，又找到了偷竊財(cái)物之人，中年女子通過警察直接找那位大爺賠償不就行了？

　　商場最多擔(dān)負(fù)一小部分責(zé)任，怎會(huì)無法圓滿解決？

　　舒雪心中雖是這樣思量，但她作為集團(tuán)負(fù)責(zé)人，卻不能直接對客人說。并且，瞧商場經(jīng)理無措的表現(xiàn)，商場肯定有不可推卸的責(zé)任，只是中年女子還沒說。

　　于是，她換了個(gè)委婉的說法：“王女士，能給我說說你理想的解決方式是什么嗎？”

　　中年女子如她自己所言，確實(shí)不是個(gè)胡攪蠻纏的人。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，那個(gè)偷我東西的大爺只能照原價(jià)賠償我的一般損失物。但我里面還有個(gè)限量款的迪奧包包，是剛從你們商場專賣店買的。我為了避免淋雨，就一起放在商場門口讓你們的服務(wù)員幫我看著。結(jié)果五分鐘不到的時(shí)間，卻給我弄掉了！現(xiàn)在這款包已經(jīng)買不到了，可我真的非常喜歡！”

　　“當(dāng)時(shí)的監(jiān)控我看過了，并且還錄了像。”

　　說著，女子就將自己的手機(jī)打開，遞到了舒雪面前給她看當(dāng)時(shí)的影像。

　　“領(lǐng)導(dǎo)你看，你們的服務(wù)員是不是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)大爺在拿我的包裹了？但他卻只是看了一眼，光顧著給他面前的顧客送傘，壓根沒有上前阻止。我前腳剛走，你們的服務(wù)員不會(huì)就已經(jīng)忘記我才是這個(gè)包裹的主人吧？”

　　果然，商場存在失職。

　　并且，一個(gè)限定款的迪奧包價(jià)值不菲，超過了商場一般賠償?shù)姆秶?，也難怪商場一直拖著沒解決。

　　商場經(jīng)理連忙解釋：“舒總，商場設(shè)有專門寄存貴重物品的地方，這位女士既沒有明確告知包裹里有限量款包包，也沒有將包裹寄存到專門設(shè)立的地方。我認(rèn)為……”

　　一聽經(jīng)理還在推卸責(zé)任，中年女子頓時(shí)急切起來，“你什么意思？你的意思是要怪我自己咯？”

　　“難道不……”

　　舒雪的眉頭不由皺起來，她納悶商場經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)測評(píng)究竟是怎樣通過的？怎么能當(dāng)場和客人爭執(zhí)起來呢？這樣豈不是讓問題更難解決？

　　“好了！”

　　舒雪打斷經(jīng)理的話，轉(zhuǎn)而對中年女子微笑道：“王女士，事情的經(jīng)過我已經(jīng)了解了，我們會(huì)賠償個(gè)一模一樣的包包給您。您這邊方便給我看看您購買的商品照片或者小票嗎？我看看是哪個(gè)型號(hào)，這樣我好盡快讓我助理去取來給您?！?p>　　跟主要領(lǐng)導(dǎo)交涉就是爽快。

　　女子的訴求得以解決，頓時(shí)喜笑顏開，“好好好，我手機(jī)里就有照片，領(lǐng)導(dǎo)，我馬上給你看！”

　　說著，中年女子又將手機(jī)舉了起來。

　　舒雪無意又瞥了一眼仍在播放中的監(jiān)控。

　　她的瞳孔瞬間放大。

　　舒雪一把握住女子預(yù)備關(guān)閉錄影的手，“等等！”

　　夜晚九點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控里，一個(gè)戴著黑色口罩和鴨舌帽的男子出現(xiàn)在微微細(xì)雨中。

　　男子從跑車下來后，右轉(zhuǎn)進(jìn)了商場門旁的24小時(shí)便利店，購買了一袋面包和一瓶水。

　　雖然男子全副武裝，只露出一雙深邃的眼睛，但舒雪仍能通過模糊的錄影確定——這人就是顧煦。

　　顧煦進(jìn)超市買東西這件事，本身并不奇怪。

　　奇怪的是監(jiān)控時(shí)間，左上角赫然顯示著是她領(lǐng)顧煦回家見爺爺?shù)哪翘臁?p>　　并且，顧煦都沒有換衣服，就穿著與她分別時(shí)的那件長款大衣。

　　也就是說，顧煦那晚送她回朝霧宮之后，并沒有前往靜海機(jī)場，而是南轅北轍的到了靜海北郊。

　　他大晚上的到北郊干什么？

　　為什么要說謊騙自己？