才初夏,已經(jīng)熱得心浮氣躁。
第一百貨排隊(duì)買(mǎi)一杯果茶,最近滬上很出名的那一種。店名夢(mèng)幻唯美,點(diǎn)的那杯飲料的名字卻很霸氣,霸氣百香多多。
手機(jī)掃碼很快點(diǎn)完了,和朋友坐下來(lái)邊聊邊等。聊著聊著發(fā)現(xiàn)時(shí)間有些久,跑去一問(wèn),漏單了。
柜臺(tái)前人山人海,桌上幾十杯飲料密密麻麻,飲料師忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
那頭朋友趕著要回去開(kāi)會(huì),我就著急了。8023呢?怎么會(huì)漏單?什么時(shí)候能拿到?
旁邊一個(gè)長(zhǎng)得很好看的姑娘,“8023有兩杯,我剛才看到她們做好了一杯?!敝v話慢條斯理,聲音也好聽(tīng)。
我瞧她不像工作人員,她笑笑,“我是8022?!?p> 主管小姑娘也出來(lái)了,“8023是吧,漏了一杯,馬上給你做?!迸ゎ^沖著柜臺(tái)后頭,“趕緊的!霸氣百香多多,做起來(lái)!”
之后她應(yīng)付各種買(mǎi)單結(jié)賬、等單著急、外賣(mài)出錯(cuò)、飲料師配錯(cuò)等等,問(wèn)題五花八門(mén)層出不窮……不著急不上火,一件件問(wèn)清楚后立即處理。穩(wěn)準(zhǔn)快,外加始終保持的笑臉……
我知道今天遇上高人了。
應(yīng)付問(wèn)題不難,難就難在如此的情況下,情緒安穩(wěn)不急不躁。沒(méi)有爭(zhēng)論呵斥,也沒(méi)有推諉計(jì)較。
原本著急上火的一群顧客,和拎著外賣(mài)包不停催單的另一群外送員,在她八面玲瓏游刃有余的應(yīng)對(duì)下,都沒(méi)了脾氣,互相開(kāi)著玩笑調(diào)侃著。
我和身旁那個(gè)同樣好脾氣的女孩子,趁機(jī)聊得熱火朝天。雖然平時(shí)一般不大習(xí)慣與陌生人搭話,但對(duì)于這種遇事不著急,始終言辭溫婉的,搭一搭也是很愉悅的體驗(yàn)。
不過(guò)沒(méi)聊太久,加急補(bǔ)單做好的霸氣飲料就送到了我的手里,伴隨著那位主管姑娘毫不造作的笑容。
拿好慢用,久等了很抱歉。
口服,心服。